やってしまいました。
無料お試し期間中に止めようと思っていたサブスクを解約し忘れて、そのまま購入するというポカを！
お試し期間満了後なので、当然代金も引き落とされてる！！
年払いサブスクだから高額～（泣）！！自分のバカ～！バカ～！バカ～！…
でも安心してください！
App Storeで購入したアプリは、返金してもらえることがあります！
少なくとも、今回の解約忘れのサブスクについては、返金申請をすることで返金していただくことができました！
解約し忘れの件は、100％私に非がある案件で、正直めちゃくちゃお恥ずかしい話なのですが、今後、同じようにうっかりをして困るかもしれない方の安心材料になればと思い、返金申請の方法をお伝えします。
なお、申請をしたからと言って、必ず返金してもらえるわけではありませんので、その点は、ご承知おきください。
目次
返金申請に必要なもの
- iPhone/iPad/PC（インターネットに繋がる手段）
- 自分のApple IDとパスワード
まずは誰に連絡すればいいの？
Appleに連絡です。
専用のウェブページが設けられているので、そちらへ行けばすぐに返金申請手続きができます。
焦って、アプリやサブスクの窓口に連絡だー！となってしまいがちですが（私がそうでした）、返金申請を受け付けているのも、申請が通った場合に返金をしてくれるのもAppleです。
下記リンクのウェブページを通して申請ができるので（「問題を報告する」なんてページのタイトルでびっくりしちゃいますが）、まずは下記リンクから飛んでください。
返金申請の手順
※以下に貼ってある画像は、参考用にと載せたものです。その点ご理解をお願いします。
- 「ご要件は何でしょう？」の項目の中から「返金をリクエストする」を選択。
- 「詳細を選択してください」の選択肢の中から該当する理由を選択して、「次へ」のボタンを押下する。
- （申請可能なアプリやサブスクの）リストの中から返金申請をするアプリ／サブスクを選択する。
- 「送信」ボタンを押下する。（申請の完了画面に移動します）
以上で、返金申請手続きは完了です。
購入後、いつまでなら返金してもらえる？
少なくとも、Appleの利用規約では、「購入から〇日以内なら返金できる」といったような日数に関する記載はありません。
したがって、購入後〇日までなら返金してもらえるという決まりはないと考えられます。
気づき次第、すぐに手続きをするのが良いようです。
ちなみに、私が返金申請手続きをしたのは、お試し期間が終わってから７日後でした。
（上記の「問題を報告する」サイトに購入後90日以内のアプリ等が表示されていることなどから、90日以内なら大丈夫ではないか、との見解も出ていますが、Appleからの正式な情報が出ているわけではありませんので、日数については「決まりはない」と理解しています）
Apple メディアサービス利用規約
Legal – Apple Media Services – Apple
返金申請手続きが完了したら次に何をしたらいいの？
返金申請の手続きが完了すると、返金リクエスト受領のメールが届きます。
メールの内容を確認して、申請に対する結果を待ちましょう。
返金される場合はどんな連絡が来るのか
メールで「払戻通知書」が来ます。
「Appleからの領収書です」というメールのタイトルに一瞬ドキッとしましたが、メールに「払戻通知書」と記載があること、また金額に「－（マイナス）」記号がついていることから、返金されたことがわかります。
結果を知るまでにかかった時間は？
私の場合は、１日半くらいでした。
返金リクエスト受領メールには「48時間以内」とありますので、２日かかると見ていると良さそうです。
まとめ
今回は、App Storeで購入した（してしまった）有料アプリやサブスクの代金を返金してもらう方法をお伝えしました。
このようなセーフティネットが設けてあって、本当に助かりました。
今後は、アプリやサブスクのお試し期間には十分注意します。
有料サブスク解約し忘れたぁ～！
アワワワ、どうすれば…代金も引き落とされてる～（泣）！